Et si on donnait la parole à nos plus fidèles clients ?

Tony Aussel a lancé son entreprise de coaching personnel en mars 2020. Le moment était mal choisi, ce mois-là annonçait le début de la pire crise sanitaire que notre génération ait connue. Pas facile de lancer son activité d’indépendant dans ce contexte, mais Tony a pu compter sur l’aide de Yellow pour débuter son activité. Il revient, avec nous, sur près de deux ans de collaboration.

Comment se sont passés vos débuts avec Yellow ?

Au début, j’avais seulement pris le référencement local sur la plateforme yellow.lu. Ensuite, il y a un peu moins d’un an, j’ai rencontré un des conseillers marketing de l’équipe. On a longuement échangé sur mes envies et mes besoins, et on en est arrivé à la conclusion qu’il me fallait de la publicité sur google. J’ai donc souscrit à un an de référencement payant.

Est-ce que vous avez senti les effets de la collaboration avec Yellow ?

Dans un premier temps, il faut reconnaître que je n’ai pas senti la différence. Les effets n’ont pas été immédiats. Mais j’ai compris que le marketing digital était un jeu de patience. On a retravaillé régulièrement les mots-clés et les effets ont commencé à arriver. Aujourd’hui, on est dans une dimension complétement différente. J’en suis à un client et demi de plus par mois grâce à Yellow. Et dans mon activité ce n’est pas négligeable ce quota. Au final, j’en suis à 90% de ma clientèle qui vient de chez Yellow.

Quels sont les points faibles de votre collaboration avec Yellow ?

Je vais faire simple : il n’y en a pas.

Et qu’en est-il des points forts ?

Sans aucun doute le fait que toutes les personnes avec lesquelles j’ai été amené à travailler ont été à l’écoute. Quand on est indépendant on se sent parfois seul face à son activité et Yellow a été d’un vrai soutien, un vrai appui.

Et ce que j’apprécie tout particulièrement, c’est que les conseillers ne vendent pas du rêve. Beaucoup d’agences de marketing me disaient tout savoir et me promettaient la lune, pour au final faire des erreurs et ne rien m’apporter. Chez Yellow, les collaborateurs font preuve d’humilité. S’ils ne savent pas, ils se renseignent et s’interrogent. Mais au final ils viennent avec une vraie bonne solution.