Et si on donnait la parole à nos plus fidèles clients ?
Aujourd’hui place à Estelle Sidoni, à la tête du restaurant Maison Lefèvre. Notre équipe l’a aidée à lancer des bons cadeaux en ligne et le moins que l’on puisse dire c’est que ça a cartonné. Elle nous explique tout juste ici.
Vous venez de lancer votre nouveau système de bons cadeaux, quel a été le rôle de Yellow dans tout ça ?
Cette idée me trottait dans la tête depuis un bon bout de temps déjà. Mais je ne savais pas comment, concrètement, la mettre en place.
Yellow m’a aidé à matérialiser, sur mon site internet, ce que j’avais en tête. L’équipe a été très efficace puisque le système a été mis en place pour le mois de décembre 2021, juste avant les fêtes. C’était le moment idéal.
Est-ce que ce nouveau système « made in Yellow » a remporté le succès que vous attendiez ?
J’ai gagné en efficacité, en crédibilité et en sérieux aux yeux de mes clients. Et puis j’ai quadruplé mon chiffre d’affaires en comparaison à la même période l’année d’avant. C’est exceptionnel et ça prouve tout l’intérêt d’un système comme celui-là. Et d’une collaboration avec un partenaire de confiance pour Yellow.
A l’heure qu’il est, la seule question que je me pose c’est « pourquoi est ce que je n’ai pas sauté le pas avant ? » C’est une vraie porte ouverte pour mon restaurant et je peux le proposer à n’importe quelle période de l’année, pas seulement pour les fêtes. On pourra en proposer pour la Saint-Valentin, pour la fête des mères, pour les anniversaires, etc.
Quelles sont les points forts de votre collaboration avec Yellow ?
Yellow est force de proposition quand il s’agit d’augmenter la visibilité de ses clients, de faire évoluer les établissements et de les optimiser financièrement.
L’équipe est jeune et engagée, on a un véritable suivi personnalisé. Et ils veillent à ce que nous ayons le meilleur retour sur investissement possible.
Et enfin, en tant que chef d’entreprise, c’est très motivant et très challengeant d’être accompagné comme cela et de devoir faire attention à son image.